Underretning - hvad gør jeg?

Som borger kan man være anonym, når man underretter kommunen, hvis man ikke ønsker sit navn oplyst over for den eller dem, som underretningen omhandler.

Underretningen kan fremsendes i skriftlig form eller kan formidles ved telefonisk henvendelse. Se familieafdelingens kontaktoplysninger i bunden af siden.

Læs mere om underretninger på borger.dk

Når du har underrettet kommunen om din bekymring, får du, hvis du har opgivet dit navn, en skriftlig kvittering inden for 6 dage. Derefter hører du ikke mere til sagen fra kommunen.

Når vi har modtaget din underretning, vil rådgivere i Børne- og Familieafdelingen vurderer, om familien har brug for hjælp, og hvilken hjælp, der er den rigtige.

Inden for 24 timer foretager kommunen en vurdering af, om der er behov for at iværksætte akut støtte over for barnet eller den unge.

Hvis du er bekymret for et barn eller en ungs trivsel og udvikling, er det vigtigt, at du lytter til din fornemmelse og handler på den, når noget siger dig, at et barn har brug for hjælp. 

Når et barn har brug for hjælp, kan det komme til udtryk på forskellige måder. Det kan være at barnet selv fortæller om mistrivsel eller beder om hjælp. Det kan også være, at barnet udviser fysiske, følelsesmæssige eller andre tegn på ikke at være i trivsel, eller pludselig ændrer sin adfærd uden at der er en forklaring på det. Det kan også være de voksnes vilkår, der gør dig bekymret for, hvordan barnet har det.

Hvis du er bekymret for et barn eller en ung, men er i tvivl, om du skal sende en underretning, er du altid velkommen til at kontakte Børne- og Familieafdelingen. 

Du kan være anonym, når du ringer til Børne- og Familieafdelingen. Hvis du ønsker at være anonym, skal du gøre opmærksom på det ved samtalens begyndelse.

Hvis sagen er akut, skal du handle med det samme. Det er f.eks. akut, hvis du er vidende eller har mistanke om et barn er udsat for vold eller overgreb.

Akutte situationer i kommunens åbningstid: I akutte situationer skal du straks ringe til børne- og familieafdelingen i kommunens åbningstid på tlf. 36 37 74 11.

Akutte situationer uden for kommunens åbningstid: Opstår der et akut problem med et barn eller en ung under 18 år uden for åbningstid, som ikke kan afvente at Børne- og Familieafdelingen åbner, kan Vestegnens Politi kontaktes på tlf. 43 86 14 48. 

Politiet kan sætte dig i forbindelse med Rødovre Kommunes Socialvagt. Vagten kan vurdere at der er behov for at handle, i situationer hvor der er alvorlig bekymring for et barn eller ungs sikkerhed eller trivsel, som ikke kan afvente. 

Er du vidne til et voldeligt eller seksuelt overgreb, skal du kontakte politiet på 112.

Er du under 18 år og er der noget i din hverdag, som gør, at du ikke har det godt? Er du ofte ked af det, og går du meget alene med det, der er svært? Så kan du få hjælp. 

Du kan læse mere om mulighederne for hjælp her

Offentligt ansatte og personer, der udøver offentligt hverv, har en skærpet pligt til at underrette de sociale myndigheder, hvis de får kendskab til bekymrende forhold. Fagpersonen får som udgangspunkt en orientering om, hvorvidt underretningen har ført til opfølgende undersøgelser eller støttende indsatser.

Underretningspligten omfatter alle offentligt ansatte, pædagoger, lærere, sundhedsplejersker, læger og personer, der er beskæftiget ved opholdssteder, familiepleje, krisecentre, behandlingstilbud eller andre private tilbud, der for det offentlige udfører opgaver rettet mod personer med sociale eller andre særlige problemer.

Læs mere her om fagpersoners særlige underretningspligt